Solución de problemas

1. Asegúrate de que tu ordenador tiene la hora correcta. Si la hora local difiere en más de 2 horas, quizá no se pueda establecer una conexión.

2. Comprueba si estás usando un proxy, una VPN, un cortafuegos o una red empresarial para conectarte. Si es así, intenta conectarte sin usarlo para ver si hay alguna diferencia.

3. Intenta realizar la conexión fuera de redes corporativas o configuraciones similares.

4. Usa tu dispositivo móvil como punto de acceso Wi-Fi para el ordenador de escritorio e intenta conectarte de esa manera.

5. Prueba a iniciar sesión desde otro dispositivo (y desde otra red).

Problemas más específicos:

¿Cómo puedo compartir el registro de StackGoroutines si no puedo pasar del inicio de sesión en el móvil?

1. Si se produce un bloqueo en StartAccount, puedes pulsar 5 veces «Entrar en mi arca».

2. El comando Rpc.Debug.StackGoroutines generará un archivo de registro.

3. Puedes enviarlo por el método que prefieras.

¿Qué puedo hacer si la app no refleja correctamente el espacio de almacenamiento?

Ve a Depurar > Conciliar archivos en la barra de menú superior y reinicia la aplicación.

¿Qué puedo hacer si no se me pide que elija mi nombre ANY tras pagar mi suscripción?

Escribe anytype://main/membership en tu navegador o en la búsqueda global de Anytype y reinicia la aplicación.

¿Qué hago si tengo problemas gráficos?

Prueba a eliminar la carpeta GPUCache que se encuentra en ~/.config/anytype.

¿Qué debo hacer si no puedo conectarme a la red de Anytype?

Puedes descargar y ejecutar nuestra herramienta AnySync Netcheck, que encontrarás aquí junto con las instrucciones de uso.